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Questions fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en visitant la page 'Mes commandes' ou en utilisant le numéro de commande fourni dans votre email de confirmation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons Orange Money, Wave, Moov Money et les cartes bancaires (Visa/MasterCard) selon votre pays.
Quelle est la politique de garantie ?
Tous nos produits neufs bénéficient d'une garantie constructeur. Les produits reconditionnés ont une garantie de 6 à 12 mois selon le grade.
Comment fonctionne la livraison ?
Au Mali, nous livrons avec notre équipe. En Côte d'Ivoire et au Burkina Faso, nous travaillons avec des partenaires logistiques locaux.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit non ouvert. Les frais de retour peuvent s'appliquer selon les conditions.
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Notre équipe support est disponible pour vous aider avec toutes vos questions concernant nos produits, les commandes, la livraison et les garanties.